THE SHILLA Seoul

在來之前，我們並不知道會有什麼樣的體驗，因為有些評價相當負面——說Shilla已經不再那麼出色了之類的。這完全是胡說八道！搞不好是刷評的吧？

我一定要明確說：Shilla簡直棒極了！如果你計劃去首爾旅遊，那就立刻預訂吧，你一定會非常滿意，就是這麼簡單。

我從未遇過如此友善的工作人員和頂級的服務品質。房間同樣令人驚艷，床鋪舒適，而且一應俱全。飯店的內部裝飾也非常時尚。

飯店裡還有一間很棒的酒吧，據我所知每晚都有現場爵士樂表演，此外還有合意言得的精品店、游泳池、桑拿室、溫泉、水療池、健身房等等。

至於早餐自助餐，那更是無與倫比。從當地的美食到各種你能想到的食物，當然都是最高品質的。

期待下次再去首爾時能再次光顧Shilla！

我和丈夫以及寶寶在這裡住了一週，度過了非常愉快的時光。我們入住的是他們的商務套房，空間十分寬敞，足以容納我們所有人。從房間裡望出去的景色也十分美麗。

他們提供的早餐自助餐簡直棒極了。每天早上，每張桌子上都會為我們準備好Stokke型兒童高腳椅。

無論是前台服務人員、停車服務人員、客房服務人員還是餐廳的工作人員，都十分熱情周到。

我建議大家試試他們提供的枕頭選單，因為有各式各樣的枕頭供客人選擇，真是貼心的設計。

我們還在他們的水療中心做了臉部護理，效果非常好，讓人感到極度放鬆。

下次再去韓國時，我們一定還會選擇住在這裡！

我多年來一直是首爾希拉酒店的常客，通常會選擇Grand Corner Deluxe房型，入住時間為4到7天。這家酒店擁有無法否認的歷史魅力，但同樣的歷史似乎也在房間裡留下了菸草或雪茄的殘留氣味——那應該是過去允許吸煙時留下的痕跡。即便前台提供了空氣淨化器，每當我離開房間再回來時，那種氣味仍會再次出現。

不論是城市景觀還是南山美景，都一直十分美麗且獨特。然而，服務品質卻顯得相當刻板。員工的服務態度往往像是照本宣科、缺乏真誠與彈性。一旦遇到超出既定流程的情況，他們就會明顯顯得手足無措。身為常客，我發現他們在提供優惠待遇方面相當不夠周全；雖然我持有高級會員卡，但從未獲得過延長退房時間的待遇，無論我入住多久，他們總是以「客房已滿」作為拒絕的理由。

此外，早餐環境也變得越來越混亂，簡直就像一個擁擠的市場。雖然在大型五星級飯店中，忙碌的氣氛本是常態，但我注意到近年來餐點的品質卻持續下滑。今年的食物甜度過高，幾乎所有的沙拉，包括新鮮蔬菜和番茄，都沾滿了糖漿或甜醬，吃起來幾乎像甜點一樣。對於一家屬於首爾頂尖五星級飯店的來說，菜單缺乏平衡感以及刻板的服務方式實在是令人遺憾。

我很高興我們選擇了這裡入住。抵達時我們的房間就已被升級，而且從房間就能欣賞到首爾塔的美景。工作人員也滿足了我們提前入住和延後退房的請求。在整個住宿期間，他們還協助處理了各種需求，比如提供不同的枕頭以及各種便利用品。總是有專人待命，幫助我們往返於不同地點之間。此外，我們還意外獲得了一張價值10萬韓元的優惠券，可以用在某家高級餐廳，我們最後選在有明區使用了它。雖然酒店的地理位置有點不便，但酒店有班車服務，可以將客人送到各大景點；另外，還有班車可以開到最近的地鐵站，服務時間直到晚上10點。

我們住宿期間唯一的缺點是，這家酒店居然沒有提供牙刷和牙膏，這真是出乎意料——其他酒店都是免費提供這些物品的，而這裡還需要額外支付3萬韓元，且其中只包含一些洗髮水、沐浴露和護髮素而已。

總體來說，這是一次非常愉快的住宿體驗，為其他高端飯店設定了很高的標準。最讓人印象深刻的是那些貼心的工作人員，他們竭盡全力讓我們的住宿更加舒適。

同時也要讚揚一下出色的清潔人員。每晚回到酒店時，我們的行李總是被整理得井然有序，整個酒店也保持得一塵不染，所有必需品也都已補充齊全。

Shilla Seoul可說是間無與倫比的飯店，很可能是整個首爾最棒的選擇。其客房簡直如同夢境一般：空間寬敞、裝飾精美，還能欣賞到絕美的景觀。每一處細節都經過精心設計，所有的設施品質也極為出色。

至於早餐，更是好到不可思議。我雖然去過許多國家，住過許多優秀的飯店，但沒有一家的自助餐選擇能與Shilla Seoul相媲美。這裡的餐點可以給10分中的12分。

飯店的酒吧環境優雅，還有精彩的現場音樂表演。而真正讓這間飯店脫穎而出的，就是它的服務品質——那絕對是一流的。對我而言，服務的真諦在這裡得到了重新定義。

總之，這是一家位置極佳、實在值得推薦的絕佳飯店。

如果您已經習慣了歐洲的五星級飯店，那麼我建議您別選這家飯店。我仍在尋找真正的五星級飯店。雖然這家飯店的房間試圖打造出優雅的感覺，但實際上卻十分破舊，且設施也久未更新。飯店位在山丘上，因此無法直接走到街上，必須搭計程車才能前往其他地方；絕對不會再回來住，也強烈不建議大家選擇它。