Jeju Shinhwa World Landing Resort Seogwipo

我對這家五星級飯店抱有很高期望，但可惜實際體驗並未達到其評分所顯示的水準。雖然它宣稱自己是一處奢華的度假地，但整體價值感更像是三星級飯店的水平。

我們入住的房間宣傳上稱為山景房，但實際上卻顯得十分孤寂，也缺乏應有的氣氛。飯店位置偏遠，周圍幾乎沒有什麼娛樂活動，因此很難為其高昂的價格找到合理的理由。以相同的費用（甚至更低的費用），您可以在其他地方找到海景住宿，那裡的風景與當地體驗都會更加出色。

至於附設的主題公園——充其量也只能說是平庸無奇。它更像是用來填補時間的設施，而非真正的娛樂場所，絕對不值得專程為此規劃行程。

如果您正在尋找一段難忘的度假經歷，我建議您放棄這家飯店，選擇那些能提供更好景觀以及更豐富體驗的海岸度假村。

這絕對算不上五星級飯店。在過去的20年裡，我走遍了世界各地，從未因為某家所謂的五星級飯店而需要留下負面評價。以下是我遇到的一些奇怪狀況：

1) 房間十分髒亂，馬桶還散發著難聞的氣味。

2) 想使用健身房？每天需額外支付15美元；想使用游泳池？則需再付35美元每天。

3) 這是我第一次入住不會在房間內提供基本茶包或咖啡包的飯店。就連廉價飯店都會有這樣的基本設施，而這家飯店只給兩瓶水。

4) 那個SHINHWA主題商場實在沒什麼可取之處，主題公園看起來破舊不堪，商店的裝飾也相當難看。

5) 停車位幾乎不足。

6) 既然是五星級飯店，人們應該期待禮賓服務人員能將行李送到房間，但我的行李卻是在大廳才被交還給我。

綜合以上種種原因，請大家千萬不要選擇入住這家飯店。由於服務質量差到離譜，我打算在社交媒體上製作影片進行評論。

位於新和地區的這個飯店度假村，周圍有許多飯店與度假設施。
此處設有餐飲及購物區域。
整個地區環境優美，綠意盎然，遠處還能看見一些山脈。

房間乾淨整潔。
不過，附帶的設施還算不夠完善。

我們目前正留在這裡，參加WAGC高爾夫球錦標賽。可惜我們還得在這裡多待一週。

我們在這裡所受到的服務，是連一家一星級的妓院都無法提供的，更別說所謂的五星級飯店了。有些工作人員態度倨傲、毫不在意，有時甚至十分無禮，完全不願意承認自己的錯誤並加以改正。

我不想再浪費時間詳細描述，因為從其他顧客的評論來看，我敢肯定我們得到的回覆也會是一樣的——而這其實也正是他們面對我們的投訴時的常見說辭：「我們會努力訓練員工」。這種說法已經持續了半十年，顯然無論是在服務品質還是員工及管理層的態度上，都沒有任何改變。

我已經遊歷世界20年，平生從未留下過負面評論——即便服務有缺點也會給予一定的寬容。但這次的體驗實在太糟糕，以至於迫使我二十多年來第一次寫下評論。

對那些希望預訂此飯店/度假村且期望能享有基本設施的顧客而言，很重要的一點是：這裡唯一提供的服務就是每人每天一瓶水。想使用游泳池？一天30美元。想使用健身房？一天20美元。

對一個在亞洲生活多年且深愛這片土地的人來說，如果這是我第一次造訪韓國，那我絕對再也不會回到這裡。令人遺憾的是，這家飯店的經營者竟然對韓國的文化與人民做出如此不公正的對待。

太糟糕了！這家飯店對所有服務都收取額外費用！沒有游泳池，若想使用其他游泳池還得另外付錢，而且距離很遠！也沒有任何旅遊參觀服務！在前台，工作人員幾乎不懂英語。我們本來預訂了兩晚，但最後只住了一晚就離開了。