COCO Hotel Incheon, Incheon

我的錢包在房間裡被偷了，經理卻拒絕解決這個問題。我該怎麼辦？千萬別去這家汽車旅館。

那家飯店的老闆是個極度不誠實的人，他不給員工發工資，還無故解雇他們，拒絕支付應付的報酬，把員工當成奴隸一樣對待。臨走時還用毛巾來抵賬。他不會打掃地板，也不清洗馬桶或洗手台，床鋪也髒得不堪入目。根本沒有人負責清潔。仔細一聞，就能感受到污水和雞舍傳來的惡臭。窗戶和門也非常髒，排水管和地板上到處都是頭髮。

這是一家「情侶汽車旅館」。我們預訂時並不知道是這種類型的店。房間其實還算乾淨，但因為我們是和家人一起出遊，所以最後並沒有在那裡過夜。此外，房間裡還有一點難聞的氣味。如果你正在尋找價格低廉的住宿地點，那麼這裡或許可以滿足你的需求。不過，這個地區的環境並不好，街對面還有一家脫衣舞俱樂部。我並不是在貶低這家飯店，只是想讓將來的國際旅客能提前了解情況。至少，這段經歷也成了一個有趣的Story。

這是我第一次遇到這種情況：有人把我已經預訂好的房間讓給別人，還叫我先等等，之後卻把一間有濃重香煙味的髒房交給我。他們甚至都不肯退錢，而店主態度極其惡劣，就算我已經付了錢也無法獲得退款。我只好回家休息，結果損失了160,000韓元。真不明白預訂房間到底有什麼意義。

我們在Saturday通過Yanolja預訂了兩間房，入住時間是早上8點，因此有充足的時間休息。不過當我們在早上9:30抵達時，他們卻讓我們再等一等，說正在清潔房間。雖然我們已經付了錢，但他們還是以為我們會遲到，所以沒有讓之前的住客離開。等我們到場後，他們才匆忙把之前的住客趕走並清理房間，同時要求我們再等10分鐘。他們為週末的狀況道歉，並表示會升級我的房間，讓我可以在下午1點再退房。我當時很疲倦，想上樓休息，但不得不等待超過15分鐘實在令人惱火。不過因為他們提出要升級房間，我還是上了樓。但當我到達後，發現那間房既不大也不豪華，簡直就像一個小包屋而已！我們根本不用這種地方！而且房間裡有濃重的香煙味，看起來好像剛才有客人抽過煙。地板也是溼漉漉的，上面還有折痕，似乎剛才有人把毯子丟在那裡。我非常生氣，於是提出投訴，但出來的只有工作人員，店主並沒有出面。我下樓後要求他們給我折扣或者取消訂單，因為房間的狀況實在太差了。工作人員表示理解並同意取消訂單。但後來店主出面了，他說既然我們是透過Yanolja預訂的，就應該得到退款。可是Yanolja不是不接受當天取消訂單的嗎？他們說我們不是因為沒有出現才取消訂單，而是因為飯店的服務太差，所以我們必須在15分鐘內取消訂單。

我們是和朋友一起旅行，預訂飯店只是為了能夠好好休息，但他們卻把我的房間租給別人，還讓我在他們清潔房間的時候去另一間房等待。難道我們就只能坐在那裡什麼都做不了嗎？我不明白他們為何要讓別人使用我們已經預訂且付了錢的房間。這實在太荒謬了，衛生狀況也糟糕至極。店主還讓我去Yanolja申請退款，因為我是透過Yanolja預訂的。我真是氣壞了，爭論了3個小時，最後只好在早上開車回家休息。週末的標準價格是70,000韓元，而較高的Netflix級別的房間則是90,000韓元。但我根本無法休息，只能一直爭論直到回到家才能入睡。我真是累壞了，錢也白花了。我再也不想再去那裡了。請不要這樣經營生意。

具有競爭力的價格
乾淨整潔且嶄新
提供高品質的洗漱用品
周邊有許多優質餐廳，步行即可抵達
店主十分友善，樂於為顧客提供協助，讓您能順利搭上飛機，盡可能減少煩惱與壓力
電視上有各種頻道可供觀看
距離火車站很近，可輕鬆前往機場
周圍是友善宜人的社區環境