Commodore Hotel Busan

這家飯店為我預訂了單人房，但我抵達接待處後，他們卻告訴我飯店已經滿房了。經過一番波折後，我總算有房可住。當我詢問客房服務時，他們說因為最後一單訂餐時間是晚上10點30分，所以客房服務已經停止了，雖然頁面上寫著客房服務的服務時間直到晚上11點。

我真高興能入住這間具有傳統韓國風格的飯店！早餐很不錯，健身設施也相當棒呢 :)

我第一次造訪釜山時，就入住過Commodore Hotel（又名Komdore）。那次入住的體驗非常棒，前臺的工作人員還幫我們推薦了餐廳。房間很乾淨，床和枕頭也柔軟舒適。酒店的地理位置極佳，周圍有許多餐廳，步行10到15分鐘就能到釜山車站，而且附近也有許多公車路線。不過酒店位在山坡上，帶著行李上樓會有些費力，如果有需要，我建議搭計程車會比較方便。

主旨：缺乏妥善服務與基本管理，讓歷史魅力大打折扣

雖然科莫多飯店擁有獨特的建築風格，但我最近的入住體驗卻因為諸多服務上的不一致以及管理上的問題而大打折扣，遠未達到預期。

僵化的設施供應政策：
當我發現房間裡的牙膏用完了，便要求補充，結果卻被告知必須購買一整套牙具。如此高品質的飯店竟然沒有彈性，無法免費提供基本的客用物品，實在令人失望。

不佳的早餐品質：
早餐服務的開始時間相當晚，要到早上7點才開始，這對於需要早起出差或 có 較緊湊行程的客人來說十分不便。此外，餐廳的服務品質也很差。與許多同級飯店不同，那裡的工作人員會主動為客人續咖啡，但這裡的客人則必須自己動手。就算提出要求，也往往被忽略，充分顯示出其服務水準之低。

糟糕的入口環境（吸菸問題）：
最令人生氣的是飯店的入口處。那裡擠滿了吸菸者，濃重的香煙味充斥著大廳。我不明白為何管理層不將吸菸者引導至建築物後方的指定區域。一進入飯店就聞到濃重的煙味，實在是極差的初次印象。

希望管理層能夠認真看待這些意見，提升服務品質，為所有客人營造更舒適的環境。

我非常喜歡這家飯店的建築風格，簡直就像一座王國。飯店內部給人的感覺，就好像身處某個獨特的古代韓國王國之中。一開始時，我還以為這家飯店的紅色裝飾與設計是受到中國建築的影響。不過這家飯店的缺點在於，如果要去車站會有點遠，而且飯店周圍的餐廳也不多。雖然如此，但飯店的服務品質相當好，而最重要的是，它離釜山KTX車站並不遠。

從外表上看，這家飯店十分華麗，但住了一晚之後就發現它的服務水準遠遠低於標準。我原以為是溫度調節系統出了問題，後來才從前台得知，其實飯店在冬天時刻意將溫度設定在28-29攝氏度！我從來沒有遇過這種做法的飯店。他們只給了我們一個小風扇，但根本幫不上什麼忙，而且窗戶也只能打開一點點……千萬別把錢浪費在這裡！這是我在韓國一個月的旅行中住過最差的飯店了。