Hotel With Jeju

我們一家五口人，預訂了一間三人房和一間雙人共享房。當我們抵達三人共享房時，門已經打開了，於是我們先進去查看，怕裡面還有人。一靠近床鋪，就發現有許多臭蟲！！！沒錯，就是臭蟲！我們要求更換房間，但他們說只能早上再安排。因此我們以為第一晚是無法入睡了。後來他們將我們的房間從三人共享房降級為豪華雙人房。只要房間乾淨且沒有蟲子，我們也沒有異議。但當我們因為只有兩條毛巾而要求補給時，他們卻以房間是為兩人準備的為由拒絕！明明是他們自己把房間降級成更小的類型！我們多次提出要求，但他們就是不答應！

他們的服務實在太差了，前台的職員也毫無服務意識。我們在房間裡放了「請勿打擾」的標誌，並不是要他們不要打掃。結果一天遊回來後，發現標誌不見了，他們竟然進入了我的房間！但我們知道他們不可能打掃，因為我們的行李還放在地上，他們只整理了床鋪而已。那麼掛這個標誌又有什麼意義呢？

另外，我在另一間房間的兩個孩子告訴我，他們也打掃過房間，但卻沒有放兩條毛巾！！！

這家飯店真是令人作嘔！就算我們提出投訴，他們也絲毫不表歉意。

建議其他遊客千萬不要在這裡訂房！是我們的旅行社幫我們預訂的，但服務實在糟糕透頂！請務必查看其他顧客的評價，真的非常令人失望！

圖片在下方。由於可以看到臭蟲在移動，所以我無法上傳影片。

房間裡有奇怪的味道，給人一種不乾淨的感覺。在濟州島上，以同樣或更低的價格，你可以找到許多條件更好的飯店。

您可以把行李寄存在大廳前，前臺工作人員的服務時間為上午7點至凌晨1點。如果您需要提前退房，只需將鑰匙留在前臺即可。這間房間非常棒，能欣賞到茂德山的美景，而且飯店還靠近購物街和Lotte百貨公司。

我非常喜歡在這裡的住宿體驗。前台服務很周到，還幫我保管了行李，直到我辦理入住手續。房間十分乾淨且寬敞，浴室和衣櫃也讓我滿意不已。房間裡還配有冰箱和茶壺，實在是太方便了。唯一的小問題是，我的手機充電線不知為何總是從插座上掉下來。不過在前台的協助下，他們還提供了較結實的膠帶幫我固定充電線。這家飯店離便利商店很近，而更重要的是，附近也有巴士站，我可以搭公車往返機場。總的來說，這次的住宿體驗完全物超所值。

很遺憾地說，我在該飯店的體驗相當令人失望，尤其是前臺工作人員那種既不願協助又缺乏專業素養的態度。由於他們的語言能力極差，溝通變得十分困難。他們的英語水準根本無法滿足基本需求，我甚至很難與他們進行簡單的對話。他們似乎只會說「再住一晚嗎？」這句話，而就算嘗試用中文交流，他們也一籌莫展，最後只能依靠谷歌翻譯，但翻譯出來的內容往往含糊不清、令人困惑。這讓我想解決任何問題都變得異常棘手。

此外，工作人員對待我們這些外國客人的方式也很令人擔憂。他們似乎更重視本地客人，對我們則漠不關心，這讓我覺得外國人並不受重視。實在可惜，因為這家飯店本身其實很有潛力，但服務與待遇卻有太多有待改進之處。

給所有即將前來的遊客一個提醒：他們的英語和中文能力都很差。希望這些資訊能幫助那些正在考慮是否要入住此飯店的人做出決定。

**位置不錯，但前台工作人員缺乏服務意識**

房價相當合理。早餐的價格為12000，可直接前往用餐，味道也很不錯。
對於自行前來的旅客而言，前台工作人員並不願意提供協助，完全沒有主動幫忙的意願。我有下載Kakao Taxi應用程式的困難，他們也不願意幫我叫計程車，只讓我自己出去攔車……甚至在半夜或凌晨5點時，他們都無法確定是否有計程車經過。這樣的服務真的讓我非常失望；(

下次我會選擇這個地區的其他飯店。